A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Natal iniciou, nesta segunda-feira (19), o agendamento eletrônico para atendimentos presenciais no Departamento de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde (DGTES), por meio do Serviço de Atendimento ao Servidor (SAS). A iniciativa é voltada a servidores e gestores da rede municipal de saúde e busca organizar o atendimento de demandas funcionais e reduzir o tempo de espera.

O serviço oferece orientação sobre assuntos como processos administrativos, folha de pagamento, cadastro, lotação, contratos e aposentadoria, entre outras questões relacionadas à vida funcional dos profissionais.

Como agendar

O agendamento deve ser feito pelo endereço eletrônico. Na página, o interessado deve escolher uma data e um horário disponíveis, preencher os dados solicitados e informar se é servidor ou gestor de unidade de saúde.

Após concluir a reserva, é necessário conferir o e-mail de confirmação. No dia do atendimento, o solicitante deverá apresentar documento de identificação e os documentos relacionados à demanda, incluindo o número do processo administrativo, quando houver.

Os atendimentos serão realizados de segunda a quinta-feira, das 9h às 14h, com duração prevista de 20 minutos, conforme a disponibilidade da agenda. Caso não possa comparecer, o interessado deverá cancelar ou remarcar o horário pelo link recebido no e-mail de confirmação, preferencialmente com pelo menos 24 horas de antecedência. A medida permite que o horário seja disponibilizado a outro profissional.

O SAS oferece orientação e encaminhamento das demandas, mas não substitui a abertura ou a tramitação de processos administrativos, quando necessárias. As solicitações que exigirem análise terão prazo de retorno de três a 15 dias após o atendimento, conforme a complexidade. Durante esse período, o solicitante deverá aguardar o contato do departamento.

Com informações: Prefeitura de Natal /Foto: SMS

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